FAQ

如何在 Android 取消訂閱自動續訂？

如果你是透過 Android App 購買目前位置地址 VIP 訂閱，之後的自動續訂可在 Google Play 中取消。

在 Google Play 取消訂閱的方法

1. 開啟 Google Play App。
2. 點選右上角的個人資料圖示。
3. 前往「付款與訂閱」>「訂閱」。
4. 選擇「目前位置地址」。
5. 點選「取消訂閱」。
6. 依照畫面指示完成取消。

也可以參考 Google Play 說明中心。

取消後，下一個計費週期起將停止續訂。已付款的目前期間結束前仍可繼續使用。

如果你想申請退款，請查看下一段說明。

如何在 Android 申請 VIP 退款或取消購買？

透過 Android App 購買的目前位置地址 VIP，退款申請會依照 Google Play 的程序處理。

在 Google Play 申請退款的方法

1. 在手機瀏覽器開啟 play.google.com。
2. 前往「選單」>「帳戶」>「購買記錄」。
3. 在相關訂單中選擇「申請退款」或「回報問題」，並選擇符合情況的項目。
4. 填寫表單，說明你希望申請退款。

也可以參考 Google Play 說明中心。

如果無法直接透過 Google Play 申請退款，請附上訂單編號聯絡支援。

* 目前位置地址 Support <sugongeop907@naver.com>

* 訂單編號：GPA.0000-0000-0000-00000 格式的 17 位收據編號。

如何確認訂單編號

1. Google Play 會將付款收據寄到購買時使用的 Gmail 帳戶，可在收據中確認訂單編號。
2. 也可以登入 Google 帳戶後，在 Google Play 的購買記錄中確認。

請注意：

- 若仍在適用法令規定的取消購買期間內，且沒有使用記錄，可能可以取消付款並全額退款。

- 年度訂閱若已超過取消購買期間或已有使用記錄，退款可能依使用期間按比例計算。最終退款金額依 Google Play 退款政策決定。

- 使用期間已結束的商品無法取消或退款。

- 若要停止下一期付款，請依上一段流程取消訂閱。