FAQ

Androidでサブスクリプションの更新を停止するには？

Androidアプリで現在地住所 VIPを購入した場合、今後の自動更新は Google Playから停止できます。

Google Playで定期購入を解約する方法

1. Google Playアプリを開きます。
2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
3. お支払いと定期購入 > 定期購入を開きます。
4. 現在地住所を選択します。
5. 定期購入を解約をタップします。
6. 画面の案内に従って解約を完了します。

詳しくは Google Play ヘルプもご確認ください。

解約すると、次回以降の更新課金が停止されます。現在の有料期間が 終了するまでは引き続き利用できます。

返金を希望する場合は、次の項目をご確認ください。

AndroidでVIPの返金や購入取り消しを申請するには？

Androidアプリで購入した現在地住所 VIPの返金申請は、Google Play の手続きに従って行います。

Google Playで返金を申請する方法

1. モバイルブラウザで play.google.com を開きます。
2. メニュー > アカウント > 購入履歴を開きます。
3. 対象の注文で「払い戻しをリクエスト」または「問題を報告」を選び、 状況に合う項目を選択します。
4. フォームを入力し、返金を希望する旨を記入します。

詳しくは Google Play ヘルプもご確認ください。

Google Playから直接返金申請ができない場合は、注文番号を添えて サポートまでお問い合わせください。

* 現在地住所 Support <sugongeop907@naver.com>

* 注文番号: GPA.0000-0000-0000-00000 形式の17桁の領収書番号です。

注文番号の確認方法

1. Google Playで購入したGmailアカウント宛に領収書が送信されます。 その領収書で注文番号を確認できます。
2. 領収書が見つからない場合でも、Googleアカウントでログインして Google Playの購入履歴から確認できます。

ご確認ください:

- 適用される電子商取引関連法令で定められた購入取り消し期間内で、 利用履歴がない場合は、全額返金の対象となることがあります。

- 年間サブスクリプションの場合、購入取り消し期間を過ぎている場合や 利用履歴がある場合は、利用期間に応じて日割り計算されることがあります。 最終的な返金額はGoogle Playの返金ポリシーに従って決定されます。

- 利用期間が終了した商品は、キャンセルまたは返金できません。

- 次回以降の課金を停止したい場合は、前の項目の手順で定期購入を解約してください。